문의와 지원
HARU 이용, 캐릭터 제작, 계정과 콘텐츠에 관한 문의 유형과 처리 기준을 안내합니다.
생성 실패, 갤러리 삭제 요청, 개인정보, 결제와 크레딧, B2B 제휴 문의는 [email protected]으로 접수할 수 있습니다.
FAQ 보기생성이 오래 걸릴 때 진행 단계, queue 상태, 실패 후 재시도 기준을 안내합니다.
이미지가 기준과 다를 때 Base_body, 캐릭터 시트, 추가 의상, 탈것, 배경 시트 reference lock 기준으로 확인합니다.
갤러리 삭제와 신고 관리자는 잘못 생성되거나 부적절한 캐릭터를 삭제할 수 있습니다.
결제와 크레딧 결제 기능이 활성화되기 전에는 비용이 청구되지 않으며, 적용 전에 가격과 환불 기준을 안내합니다.
제휴와 B2B 지역 문화, 관광, 교육, 브랜드 캐릭터 협업은 이메일로 문의할 수 있습니다.